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        泉州市 網上社保 初具規模

        作者:adminwjh 來源: 日期:2012/3/30 9:24:16 人氣: 標簽:網上社保 在線申報

        ——泉州市社保網上對外公共服務平臺建設通過省局驗收

            2011年12月2日,由省社保局廖凱副調研員帶隊,對泉州市社保中心承擔的福建省社會勞動保險對外公共服務系統試點項目進行全面評估。觀看了技術人員對系統設計思路和應用平臺的詳細講解及操作演示,得到了驗收組的認可和高度評價并通過驗收。成為全省社保系統2011年試點工作中首個通過驗收的試點項目。擬于2012年在全省社保系統推廣應用。

            2011年福建省社會勞動保險能力建設工作實施方案提出,在設區市開展社保網上對外公共服務平臺試點建設,進一步提高全省社會勞動保險業務經辦的管理服務水平。今年5月,泉州市社保中心主動請纓承擔福建省社會勞動保險對外公共服務系統試點項目的建設。從7月起,市中心領導高度重視,組織相關科室認真進行業務研討、提出業務需求并與協作單位福州迅華信息技術有限公司密切配合、攻堅克難,認真組織信息系統的開發建設工作。9月份,整個社保網上對外公共服務平臺的模塊初具規模,并投入試運行。10月底在全省設區市社保中心主任座談會上,向全省社保主任演示了對外公共服務系統,受到了各設區市社保主任的一致好評與肯定。對外公共服務系統試點項目以當前標準的硬件環境為出發點,以滿足低端硬件用戶的正常使用為要求進行開發。福建省社會勞動保險網上社保泉州市社保網站(http://www.qzsic.com)正式對外展示,它采用網頁形式展現各功能模塊,在設計理念上摒棄紛繁復雜的界面,更加注重人性化服務,使上網用戶真正體驗到方便、清晰、易懂。對外公共服務系統試點項目的核心內容包括:一是個人網上查詢系統,二是個人身份認證中心,三是企業網上申報(以網頁形式申報),四是社會保險政策和社會保險知識庫等四方面的內容。

        一、個人網上查詢系統:個人網上參保信息的查詢分為個人養老基本信息、個人養老繳費信息、個人對帳單、個人繳費歷程表、退休人員基本信息、退休人員待遇發放信息、退休人員調待信息、個人工傷生育基本信息等信息查詢模塊。查詢的參保信息項目,涵蓋了部中心要求的個人權益信息。在設計時,考慮對參保人員提供方便、直觀、個性化的服務。因此,用戶只需通過用戶名+密碼一次登錄就可查詢個人的所有權益信息。并以政策為依據,提供個性化項目注釋以及政策規定、辦事流程的鏈接,以高亮度形式顯示特別的信息,同時也可根據類別自定義統計繳費數據,使參保人在查詢時一目了然,減少窗口解釋工作。

        二、個人身份認證中心:為了保證信息系統安全,必須建立一套相應的個人身份認證機制,以個人身份證為用戶名,個人社保編碼為初始密碼,既方便了參保個人,又較大程度保證個人信息的安全。因為社保中心有多個應用系統,對于用戶來說記住多個密碼已經成為用戶最反感的事情了,系統采用目前最流行的單點登錄驗證方式(SSO),將用戶身份認證集中于單一的Web應用,讓用戶簡化他們的密碼管理,從而提高安全性。用戶只需通過用戶名+密碼一次登錄就可以訪問所有相互信任的應用系統。密碼遺忘時,用戶提出密碼重置申請,經系統驗證成功后將會重新恢復成個人編碼,方便參保個人查詢。

        三、企業網上申報(以網頁形式申報):企業網上申報系統客戶端模式已在泉州地區平穩運行多年,目前用戶5310戶。其主要功能有社保綜合查詢,養老保險業務申報,工傷生育業務申報,企業、社保、地稅數據比對,個人繳費數據核對,網上申報在線客服等。為了完善社保網上辦事大廳的功能,方便企業使用,把網上申報移植到網頁上,企業直接在泉州市社保網頁上進入企業網上申報模塊,利用專用KEY+密碼在線申報,各功能模塊與客戶端模式一致,并與客戶端模式共享數據庫系統。企業經辦人員無需重新熟悉應用系統,上手方便。

        四、社保保險知識庫:針對參保人員對社會保險有關的法規政策、咨詢服務等方面的需求,系統采用知識庫方式進行標準化解答。知識庫設計采用模糊匹配關鍵字形式,對提出問題的參保對象,由系統自動提取相應的關鍵字,并以此在社會保險知識庫中模糊匹配,搜索類似或相近的解答。如解答并非參保對象所需,參保對象也可以提交后臺等待人工解答,這樣一來將使重復回答問題得到解決。社會保險知識庫的使用,為廣大參保對象提供不受時間、地點的限制,能夠及時了解社會保險政策法規,提供在線業務辦理和信息查詢的新途徑,其內容也在使用中不斷得到豐富和完善。

            泉州社保網站開通以來,總訪問量已達67590人次,每日訪問量約400多人次,網上個人查詢注冊用戶已達7832人,網上咨詢問題條數240條。泉州社保網站的開通贏得廣大參保單位及個人的一致好評,也極大緩解各級經辦大廳經辦壓力,節約人力資源,提高了辦事效率。下一階段,我中心將在已搭建的平臺上,繼續拓展對外服務功能,為廣大參保對象提供更加豐富、更加方便快捷的服務,樹立社會保險的良好品牌,進一步提升社保業務經辦的管理服務水平。

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